Veelgestelde Vragen

moet ik online reserveren, of ik kan ik ook in de winkel een fiets huren?

online reserveren is niet verplicht. maar wel makkelijker om te kijken of de fietsen zekerweten beschikbaar zijn.

moet ik een legitimatiebewijs meenemen?

neem altijd een id bewijs, rijbewijs of paspoort mee als je een fiets komt huren. hiervan moeten wij namelijk gegevens noteren om de verhuur compleet te maken!

kan mijn kind mee op de fiets? 

voor kinderen hebben wij bakfietsen, kinderfietsen of de longtail waar de kinderen achterop kunnen.

Wat gebeurt er als de fiets gestolen word?

dit kan natuurlijk altijd gebeuren. maar om dit te voorkomen heeft elke fiets een ringslot en kettingslot. met het kettingslot zet je de fiets aan het frame vast aan een paal/ fietsenrek zodat de fiets niet opgetild kan worden. word de fiets nou nogsteeds gestolen? Dan betaalt je de onderstaande kosten.

  • Gestolen – sleutels ingeleverd: €100 voor de stadsfiets /  Gestolen – geen sleutels: €500 voor de stadsfiets 
  • Gestolen – sleutels ingeleverd: €100 voor de tandem /  Gestolen – geen sleutels: €500 voor de tandem
  • Gestolen – sleutels ingeleverd: €100 voor de kinderfiets /  Gestolen – geen sleutels: €150 voor de kinderfiets
  • Gestolen – sleutels ingeleverd: €200 voor de tarranbakfiets /  Gestolen – geen sleutels: €1500 voor de tarranbakfiets
  • Gestolen – sleutels ingeleverd: €200voor de tarran longtail /  Gestolen – geen sleutels: €1500 voor de tarran longtail

 

Wat gebeurt er als ik de sleutels kwijt raak?

Dan betaal jij aan ons 50 euro per fiets. dan halen wij de fiets op en regelen wij de rest. 

hoe ver kan ik fietsen met een volle accu?

ongeveer 100km per accu.

wat als we pech hebben onderweg?

als je onderweg pech krijgt of een hele belangerijke vraag bel je 0641226959 of 0238902081. dan zoeken wij samen naar een oplossing en dat kan zijn dat wij de fietsen komen maken of komen omruilen. 

kan ik mijn reservering annuleren?

ja dit kan. 

als je binnen 48 uur annuleerd krijgt u het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee u heeft betaald. wel moet u hiervoor een mail sturen naar spaakmakers@gmail.com zodat wij de annulering niet over het hoofd zien.

is het 48 uur na dat de fietsen gereseveerd zijn krijgt u het geld niet terug. 

is je vraag nog niet beandwoord?  neem dan contact op via

mail: spaakmakers@gmail.com

bel : 0238902081

Adres

Burgwal 66 ZW

2011 BE Haarlem

Contact

+0238902081

spaakmakers@gmail.com

Openingstijden

Di - Vr:  09:00 - 18:00

zaterdag: 10:00 - 16:00 

zondag: 10:00 - 16:00  [ afspraak ] 

maandag: 10:00 - 16:00  [ afspraak ]